Обучение рекламных кампаний: сколько идёт, что происходит и что его сбивает
Частая ситуация: рекламу запустили, а первые дни заявок мало или их нет вовсе — и хочется срочно что-то менять. В большинстве случаев паниковать рано: кампания проходит обучение. Объясним простыми словами, что это, сколько длится, что происходит внутри и — самое важное — что сбивает обучение и отбрасывает результат назад.
Что такое обучение и что происходит внутри
Современные кампании работают на автостратегиях: алгоритм сам решает, кому и по какой ставке показывать рекламу, чтобы приносить заявки. Но чтобы принимать эти решения, ему нужны данные. В период обучения система собирает статистику — кто кликает, кто оставляет заявку — и постепенно находит вашу аудиторию. Поэтому в первые дни показатели нестабильны: цена клика и заявки скачут, объём то больше, то меньше. Это нормально. Как отмечает справка Google Ads, алгоритм продолжает учиться даже после того, как статус «Обучение» пропадёт из интерфейса.
Сколько идёт обучение
- → Яндекс Директ: период обучения занимает около 14 дней. Обязательное условие — не менее 10 конверсий в неделю на кампанию, иначе алгоритму не на чем учиться (справка Яндекс Директа).
- → Google Ads: обычно до 3 недель или 1–2 циклов конверсии; чем больше данных о конверсиях, тем быстрее (справка Google Ads).
- → От чего зависит срок: сколько конверсий набирает кампания, бюджет и длина цикла сделки. Чем реже покупают и чем дольше «думают» — тем дольше обучение.
Что сбивает обучение (и отбрасывает результат назад)
Главное, что нужно знать клиенту: резкие изменения в период обучения перезапускают его с нуля — и кампания снова уходит в нестабильность. По официальным справкам обучение перезапускают:
- → смена стратегии;
- → смена «Ограничения расхода» (напр. недельный бюджет → ДРР);
- → смена модели атрибуции (в т. ч. опции «кросс-девайс»);
- → изменение недельного бюджета (разброс показателей 1–3 недели);
- → на практике — остановка более чем на 7 дней и смена целей оптимизации.
- → создание или смена стратегии;
- → изменение настроек стратегии;
- → добавление или удаление кампаний, групп, ключевых слов;
- → изменение целевых значений (например, в товарных кампаниях);
- → на практике — заметное изменение бюджета или целевой цены конверсии.
Со стратегиями и атрибуцией всё связано напрямую — подробнее в статьях про стратегии и модели атрибуции.
Что делать клиенту, пока идёт обучение
- → Дайте кампании время — минимум 1–2 недели, не делайте выводов по первым 3–4 дням.
- → Не меняйте настройки без необходимости и не ставьте кампанию на паузу — каждое такое действие может обнулить обучение.
- → Обеспечьте достаточно конверсий: корректно настроенные цели и бюджет, которого хватает на нужный объём заявок.
- → Все правки — планово и осознанно, лучше после обучения. Если менять — то по одному, чтобы понимать, что повлияло.
Вывод
Обучение — это не «реклама не работает», а нормальный этап, на котором алгоритм ищет вашу аудиторию. Главное — не мешать ему в этот период резкими правками. Мы ведём кампании так, чтобы обучение прошло быстрее и без лишних перезапусков — смотрите услугу контекстная реклама.
Посмотрим, идёт ли обучение и что ему мешает — на бесплатном аудите рекламы.
Хотите так же — но в своём проекте?
Бесплатно посмотрим вашу рекламу и аналитику и покажем, где теряются заявки. Без обязательств.
Кейсы, разборы и новости digital — без воды.