[ УСЛУГА · SUPPORT ]

Поддержка и сопровождение сайтов

Обновления, бэкапы, безопасность и правки — чтобы сайт не превращался в проблему через полгода после запуска. Работаем с WordPress и Bitrix, в том числе с сайтами, которые делали не мы.

Проверить сайт бесплатно Форматы работы

SPEC / КОРОТКО

Платформы: WordPress · Bitrix
Форматы: разово · абонемент
Чужой сайт: берём
Ставка: 70 руб/час
Аудит сайта: бесплатно

Инструменты, с которыми работаем

HTMLCSSJavaScriptPHPReactPythonPostgreSQLWordPressBitrixGitGitHubDocker

[ ЧТО ВХОДИТ ]

Что делаем в рамках поддержки

Обновления

Ядро CMS, модули и плагины — на тестовой копии, а не сразу на живом сайте. Устаревшие версии и есть главная причина взломов.

Резервные копии

Регулярные бэкапы файлов и базы с проверкой, что копия реально разворачивается. Бэкап, который никто не восстанавливал, — не бэкап.

Безопасность

Защита админки и форм, ограничение попыток входа, двухфакторная авторизация, чистка после взлома, если он уже случился.

Правки контента

Тексты, цены, товары, баннеры, новые страницы под акции — без ожидания «когда освободится разработчик».

Доработки

Новые разделы и функции, интеграции с CRM и оплатой, ускорение страниц и исправление вёрстки на мобильных.

Мониторинг и аналитика

Следим за доступностью и скоростью, проверяем, что формы доходят и цели в GA4 и Метрике считаются.

[ ФОРМАТЫ ]

Как можно с нами работать

Не навязываем абонемент там, где хватит одной задачи. Начинаем с бесплатного аудита и предлагаем формат под то, как часто вам реально нужны правки.

РАЗОВО

Конкретная задача

Обновить сайт, починить форму, ускорить страницы, восстановить после взлома. Оцениваем объём и делаем — без обязательства продолжать.

АБОНЕМЕНТ

Часы в месяц

Фиксированный объём часов на правки и доработки плюс регламентные работы: обновления, бэкапы, мониторинг. Подходит, когда сайт живой и меняется каждую неделю.

СРОЧНО

Сайт лёг или взломан

Сначала возвращаем работоспособность, потом ищем причину и закрываем дыру, чтобы не повторилось. Пишите — разберёмся с текущим состоянием.

Нужен не ремонт, а новый сайт? Смотрите разработку сайтов — визитка от 2500 руб, корпоративный сайт от 5000, интернет-магазин от 7000.

Написать нам

[ ЗАЧЕМ ]

Что обычно ломается на брошенных сайтах

01 Форма перестала отправлять заявки. Самая дорогая поломка: реклама крутится, клики оплачены, а обращения не доходят. Замечают обычно через недели.
02 Взлом через старый плагин. На сайт подсаживают редиректы и спам-страницы, после чего его помечают браузеры и понижают поисковики.
03 Нет рабочего бэкапа. Копия либо не делалась, либо не разворачивается — и восстановление превращается в разработку заново.
04 Просроченный домен или сертификат. Сайт просто перестаёт открываться, а вместе с ним останавливается и реклама.
05 Слетела аналитика. Цели и счётчики отвалились после обновления — решения по рекламе принимаются вслепую, и это не видно, пока не полезешь в отчёты.

[ БЛОГ ]

Статьи по теме

Все статьи блога →

Статья

[ FAQ ]

Частые вопросы о поддержке

Сколько стоит поддержка сайта?+

Работы считаем по часам: ставка — 70 руб за час. Разовая задача оценивается в часах до начала работ, абонемент — это фиксированное число часов в месяц по той же ставке, неиспользованные часы обсуждаем отдельно. Перед стартом смотрим сайт бесплатно и говорим, что нужно делать обязательно, а что подождёт, — чтобы вы не платили за лишнее.

Возьмётесь, если сайт делали не вы?+

Да, это обычная ситуация. Начинаем с аудита: версия CMS, состояние кода, правки в ядре, бэкапы, скорость и безопасность. По итогам присылаем список проблем с приоритетами — и вы решаете, что делать в первую очередь.

Что входит в абонемент?+

Обновления ядра и модулей, резервные копии и проверка их восстановления, мониторинг доступности и скорости, базовая защита от взлома и согласованный объём правок и доработок. Что именно входит и сколько часов в месяц — фиксируем на старте.

Как быстро реагируете, если сайт лёг?+

Сначала возвращаем сайт в рабочее состояние, потом разбираемся в причине: чаще это хостинг, обновление или взлом. Время реакции фиксируем в договорённости на старте — оно зависит от выбранного формата поддержки.

Зачем поддержка, если сайт и так работает?+

Сайт ломается не в момент запуска, а через полгода без обновлений: устаревшие модули — главный путь для взлома, а отсутствие свежего бэкапа превращает поломку в переделку с нуля. Плюс на сайте с рекламой любой сбой формы означает потерянные заявки, которые вы оплатили кликами.

Можно обратиться разово, без абонемента?+

Да. Разовые задачи — обновить сайт, починить форму, ускорить страницы, восстановить после взлома — делаем без обязательства продолжать. Абонемент имеет смысл, когда правки нужны регулярно.

[ НАМ ДОВЕРЯЮТ ]