Сайт по подбору автомобилей из Европы и Кореи
Задача
Компания пригоняет автомобили под заказ из Европы и Кореи с доставкой по России. Покупка такой машины — решение на миллионы рублей, и главный барьер здесь не цена, а недоверие: слишком много неизвестного между «выбрал на аукционе» и «забрал ключи».
Поэтому задача сайта была не продать с первого экрана, а снять вопросы: из чего складывается цена, что входит в услугу, что происходит на каждом этапе и сколько нужно заплатить вперёд.
Как выглядит
Что сделали
Фильтры по типу кузова — седан, хэтчбек, минивэн, кроссовер, универсал, купе, спортивный — и по марке. В карточке год, пробег и цена в валюте покупки, а не пересчёт.
Тип топлива, бюджет, тип кузова — заявка уходит уже с требованиями. Менеджер перезванивает с вариантами, а не с вопросом «что вы хотите».
Из чего складывается сумма: цена на аукционе, доставка, расходы по стране продавца, оформление, сборы, таможня. Указана минимальная предоплата при заключении договора.
Что делает компания после покупки: доставка, оформление, таможня, хранение на складе, техническая проверка. Это снимает главный страх — «заплачу и пропадут».
Решение здесь зреет месяцами. Статьи про выбор авто на импортном рынке и раздел частых вопросов удерживают человека, пока он решается.
Результат
- → Сайт закрывает возражения до разговора: видно машины в наличии, порядок работы и из чего складывается цена.
- → Две точки входа под разную готовность: каталог для тех, кто выбирает сейчас, и подбор по параметрам для тех, кто только думает.
- → Проект завершён, сайт клиента сейчас не работает — показываем экраны из презентации.