Что такое веб-аналитика: GA4, Яндекс Метрика и с чего начать

Что такое веб-аналитика

Это система, которая показывает поведение посетителей сайта в цифрах: источники трафика (реклама, поиск, соцсети), какие страницы смотрят, сколько времени проводят, где уходят и сколько оставляют заявок. На основе этих данных принимают решения — какие каналы усиливать, какие страницы улучшать, где теряются клиенты.

Инструменты: Яндекс Метрика и GA4

• → Яндекс Метрика — бесплатный сервис с картами кликов, вебвизором (запись сессий), целями и удобной связкой с Яндекс Директом.
• → Google Analytics 4 (GA4) — событийная модель, гибкие отчёты, связка с Google Ads и экспорт в BigQuery.
• → Чаще всего ставят обе — они дополняют друг друга и покрывают оба рекламных кабинета.

Что можно отслеживать

• → Источники трафика и эффективность каналов и кампаний.
• → Цели и события: заявки, звонки, оформления, клики по кнопкам.
• → Воронки: на каком шаге отваливаются посетители.
• → Поведение на страницах: карты кликов, прокрутка, записи сессий.

С чего начать

• 01 Установить счётчики Яндекс Метрики и GA4 через диспетчер тегов.
• 02 Настроить цели и события — чтобы фиксировать заявки, а не только визиты.
• 03 Разметить рекламу UTM-метками — видеть источник каждой заявки.
• 04 Связать аналитику с рекламными кабинетами — импорт конверсий для оптимизации.

Веб-аналитика или сквозная

Веб-аналитика показывает, что происходит на сайте и до заявки. Если нужно довести данные до продажи и выручки — реклама связывается с CRM в сквозной аналитике. Начинают всегда с веб-аналитики как базы.

Вывод

Веб-аналитика — фундамент осмысленного маркетинга: без неё нельзя понять, какая реклама работает. Настройте Метрику и GA4 с целями и метками — и решения будут по цифрам, а не по ощущениям. Мы настраиваем веб-аналитику под ключ и сводим данные в BI-дашборд.