Веб-аналитика для интернет-магазина: e-commerce воронка и 18+ событий
Задача
Интернет-магазин автотоваров с рекламой и большим каталогом. Заявки и продажи шли, но было не видно, какие шаги воронки и какие каналы реально приводят к покупке, где отваливаются пользователи и что делать с рекламным бюджетом. Нужна была детальная веб-аналитика с полной e-commerce воронкой.
Что мы настроили
GA4 и Яндекс Метрика через GTM — 18+ событий и полная воронка электронной торговли. По слоям:
Клик «купить» → добавление в корзину → переход в корзину → покупка. Каждый шаг — отдельное событие в GA4 и цель в Метрике, видно, где теряются покупатели.
Подбор товара по автомобилю (марка, модель, поколение, двигатель — как параметры события), подбор по VIN, заявка на рассрочку с передачей числа платежей и суммы. Видно, чем именно интересуются покупатели.
Клики по телефону (с временем на сайте до звонка), почте, мессенджерам и соцсетям, все формы, исходящие ссылки, копирование текста — полная картина поведения.
Данные о конверсиях передаются в Google Ads и Метрику — реклама оптимизируется на реальные покупки, а не на клики.
Яндекс Метрика
GTM
Ecommerce (dataLayer)
Custom JS
Что получил клиент
- → Вся воронка покупки по шагам — понятно, где и почему теряются заказы.
- → Видно, какие каналы и страницы приносят продажи, а не просто трафик.
- → Реклама оптимизируется на покупки — бюджет идёт в то, что окупается.
* Проект обезличен; описан состав настроенной аналитики.
«Теперь видно всю дорогу покупателя — от клика по товару до оплаты. Реклама наконец оптимизируется на покупки, а не на клики.»